MVP SaaS: da hipótese ao primeiro cliente pagante em 9 semanas

O contexto

Fundador com experiência em gestão de facilities identificou uma dor recorrente: empresas de serviços contratados (manutenção, limpeza, segurança) gerenciam dezenas de contratos em planilhas. Vencimentos passam, reajustes são esquecidos, SLAs não são medidos.

Hipótese: um SaaS simples de gestão de contratos para esse nicho teria demanda.

Budget limitado. Precisava validar com clientes reais pagando antes de buscar investimento.

O problema a resolver

• Validar se empresas pagariam por uma solução dedicada (não "mais uma feature" de um ERP)
• Entregar valor real rápido o suficiente para não queimar caixa
• Construir fundação que aguente escalar se der certo (sem reescrever em 6 meses)

A solução técnica

Discovery (Semana 1-2)

• 5 entrevistas com potenciais usuários (indicados pelo fundador)
• Mapeamento dos 3 fluxos essenciais: cadastro de contrato, alerta de vencimento, dashboard de SLA
• Decisão de corte: o que fica e o que não fica no MVP

O que ficou de fora da v1: billing automático, app mobile, integrações com ERP, multi-idioma.

Desenvolvimento (Semana 3-8)

Sprint 1-2: Fundação

• Auth (magic link + Google SSO)
• Multi-tenant por organização
• CRUD de contratos com campos customizáveis
• Deploy automatizado (Vercel + Supabase)

Sprint 3-4: Core value

• Engine de alertas (e-mail + dashboard) para vencimentos e reajustes
• Dashboard com indicadores: contratos ativos, vencendo em 30/60/90 dias, valor total gerido
• Anexos de documentos (upload para S3)

Sprint 5-6: Go-to-market

• Onboarding guiado (wizard de primeiro contrato)
• Plano de cobrança integrado (Stripe checkout)
• Landing page com formulário de trial
• Métricas de produto embutidas (Mixpanel)

Stack

Next.js | Supabase (Postgres + Auth + Storage) | Stripe | Vercel | Resend (e-mails transacionais)

Lançamento (Semana 9)

• Trial de 14 dias sem cartão
• Plano único R$ 197/mês (até 50 contratos)
• 12 empresas convidadas para beta fechado

O resultado

Métrica	Semana 9	Mês 3
Trials iniciados	12	47
Clientes pagantes	3	11
MRR	R$ 591	R$ 2.167
Churn mensal	-	9%
NPS (pesquisa)	-	72

O fundador validou a hipótese com receita real e dados de uso para embasar o próximo passo (feature de billing automático + rodada seed).

Aprendizados

• Magic link > senha para esse público — gestores de facilities não são tech-savvy. Eliminar senha removeu fricção no onboarding.
• 3 clientes pagantes > 100 trials grátis — a validação real é quando alguém passa o cartão. Trial gratuito sem limite de tempo atraía curiosos, não compradores.
• Métricas desde o dia 1 — saber que 70% dos trials criavam o primeiro contrato em < 3 minutos (mas só 40% voltavam no dia seguinte) permitiu priorizar a engine de alertas como retenção.
• Fundação sólida paga dividendos — quando o fundador decidiu adicionar multi-usuário por organização (mês 2), a arquitetura multi-tenant já estava lá. Levou 3 dias, não 3 semanas.